育人共同体|汇智佛山・建功湾区:政务窗口与智造车间上好实践“最后一课”
今年7月至8月,武汉理工大学“汇智佛山·建功湾区”社会实践队由经济学院牵头,依托学校育人共同体平台,深度参与广东省“百县千镇万村高质量发展工程”。实践队员分赴佛山禅城、南海、顺德等地的街道与局办,开展实地调研和政务实操,在政务窗口与智造车间完成从校园走向社会的“最后一课”。这一实践过程,正是学校“育人共同体”建设在湾区热土上的生动落地——通过“校-地-企-校友”多方协同,青年学子在制造业城市高质量发展与政务治理现代化一线贡献青年智慧,实现了课堂学习者到区域发展参与者的身份跃迁。
一通电话里的“责任感”
8月11日上午,南海区人才服务管理办公室档案管理岗的电话响起。相比7月份单纯的毕业生档案接收咨询,近期的来电内容明显更为棘手——离职多年的员工办理退休时发现档案留存南海、成人大专学历需要合并存档、公务员政审急需调档。
“对方人在外地,语气都变了。”该岗位的实习生回忆,面对一位即将退休却查不到档案的求助者,他迅速在档案管理系统中进行核查,确认档案编号后,详细告知了线上转出的操作步骤。当事人在电话那头连声道谢。“当时就觉得,这工作不只是接电话,是在帮别人解决人生大事。”
据人才服务管理办公室带教人员观察,这批实习生在处理复杂业务时表现出的耐心超出预期。特别是在咨询高峰期之后,针对离职后档案转出、政审调档等个性化问题,实习生不仅能够按流程解答,甚至能主动提示线上办理的便捷通道,有效减轻了窗口的线下压力。

实习生电话解决群众问题
一场跨越时空的“智造”观察
8月13日,由共青团佛山市南海区委员会组织的“百万学子游南海”研学活动如期举行。40余名来自不同高校的实习生搭乘“青春大巴”,先后走进南海博物馆与本土先进制造企业。
在南海博物馆,实习生们通过“南海记忆”展厅的文物陈列,了解到这里不仅是近代民族工业的萌发地,其冶铁技术更在唐宋时期就已声名远播。一位同学在参观后表示:“以前只知道南海GDP高,没想到历史底蕴这么深。”
下午,研学队伍转至狮山镇,深入佛山华数机器人有限公司及广工大数控装备协同创新研究院的生产与研发一线。在机器人工厂,工业机械臂快速精准的作业场景让不少实习生拿出手机拍摄记录。尽管技术形态从百年前的铁器铸造转变为如今的智能装备,但现场观摩给实习生留下的最直观印象,是贯穿南海制造业始终的那股实干劲头。

佛山南海区博物馆研学
一场青年之家的“围桌对话”
在南海青年之家会客室的长桌上,一位文科背景的实习生分享了自己在AI应用工坊的体验,以及文科生怎么参与到AI技术应用里去,她坦言:“原本觉得算法和代码离自己很远,但在讨论制造业场景落地时,发现理解生产流程和客户需求才是关键,而这恰恰是文科生的强项。”这一观点引发了在场不同专业同学的共鸣。散场后,仍有数名同学围坐在桌旁,继续探讨人工智能在南海传统制造业转型中的可能性。
与此同时,设置在青年之家走廊上的党建风采宣传栏,也吸引了不少实习生驻足。宣传栏以图文形式展示了南海区近年来的青年服务成果及优秀党员先锋事迹,成为当晚交流活动的一个安静注脚。在政务岗位练本领、在企业一线看产业、在行走研学中厚植情怀——这场暑期实践本身就是“育人共同体”最直接的成长答卷。

青年之家交流会 党建风采宣传栏学习
政务服务窗口的“最后一班岗”
8月14日,南海区人才服务管理办公室一楼的人才综合服务大厅内,在进门处的导引台旁,实习生负责指引办事群众取号排队,解答关于业务窗口分布的基础问题。大厅内部,其他实习生则协助工作人员对本周积压的咨询工单进行分类归档。从档案室的电话热线到服务大厅的现场引导,实习生们大多已驾轻就熟。
随着四周实习期临近结束,这些看似琐碎的日常工作,构成了这批年轻人对南海政务服务的真实认知——政策文件是条文,但电话线这头、服务窗口背后,始终有人在认真倾听并尽力提供帮助。

引导台服务
依托育人共同体的资源链接,这批来自武汉理工大学覆盖经济学、法学、管理学、思政教育等多学科的青年力量,在实际岗位上锻炼了业务能力的同时,也为粤港澳大湾区制造业城市的现代化治理注入了鲜活的青年智力。从政务窗口到智造车间,从岗位实操到智库建言,这场暑期实践不仅是一次能力淬炼,更是青年一代与湾区发展同频共振的生动注脚。
通讯员:曾宇轩
指导老师:束业臻
审核老师:李艳艳


